privacy verklaring

Ingangsdatum: 1 september 2020

In deze privacyverklaring wordt beschreven hoe wij de informatie gebruiken en openbaar maken die wij over jou verzamelen wanneer je onze website, producten, toepassingen of services gebruikt waarnaar in deze privacyverklaring wordt verwezen (gezamenlijk de ‘services’ genoemd). Onze services lopen sterk uiteen, dus zijn sommige aanvullende beleidsregels van toepassing. Deze aanvullende beleidsregels zijn beschikbaar met de betrokken services, en deze aanvullende beleidsregels zullen onderdeel vormen van jouw overeenkomst met ons als je deze services gebruikt.

Ten behoeve van de toepassing van de geldende EU-wetgeving inzake gegevensbescherming en tenzij anders vermeld, is WISEQ de gegevensbeheerder en is het bedrijf verantwoordelijk voor het verzamelen en gebruiken van uw persoonsgegevens.

Deze privacyverklaring is opgenomen in onze gebruiksvoorwaarden op https://www.wiseq.nl/gebruiksvoorwaarden. Lees beide documenten zorgvuldig door aangezien zij belangrijke informatie over jouw gebruik van de services bevatten. Als je onze privacyverklaring of onze gebruiksvoorwaarden niet begrijpt, neem dan contact met ons op met behulp van de onderstaande informatie.

BELANGRIJKSTE DEFINITIES

‘Geaggregeerde informatie’ is informatie die is gecombineerd met informatie over andere gebruikers en geanalyseerd en beoordeeld als geheel, zodanig dat redelijkerwijs geen enkel individu kan worden geïdentificeerd. Geaggregeerde informatie kan bijvoorbeeld een verklaring omvatten dat ‘70% van onze gebruikers WISEQ zou aanraden bij een vriend(in)’.

‘Cookies’ zijn tekstbestanden die door een webserver op jouw computer worden geplaatst. Cookies kunnen niet worden gebruikt voor het uitvoeren van programma’s of het overbrengen van virussen naar jouw computer. Cookies worden alleen aan jou toegewezen en kunnen alleen worden gelezen door een webserver in het domein dat de cookie aan jou heeft verstrekt.

‘Persoonsgegevens’ zijn alle gegevens die kunnen worden gebruikt om jou te identificeren, hetzij alleen of in combinatie met andere gegevens. Persoonsgegevens omvatten geen geaggregeerde informatie of andere anonieme, door WISEQ verzamelde informatie (met inbegrip van metagegevens) die niet kan worden gebruikt om jou te identificeren, zelfs indien deze informatie is afgeleid van jouw persoonsgegevens.

‘Gebruiksgegevens’ is informatie over hoe jij gebruikmaakt van de services, zoals welk browsertype, domeinen, bekeken pagina’s, duur en informatie over het apparaat dat je gebruikt om toegang te krijgen tot de services.

VERZAMELING EN GEBRUIK VAN UW PERSOONSGEGEVENS

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer wij onze producten leveren, marketingactiviteiten uitvoeren, feedback verzamelen, klanten ondersteunen, productbestellingen vervullen en onze bedrijfsactiviteiten uitvoeren. De persoonsgegevens die wij verzamelen variëren afhankelijk van of jij onze sites, producten of andere services gebruikt.

Tot de informatie die jij aan ons verstrekt tijdens het registreren of wanneer je jouw account of profiel instelt, behoren onder andere je naam, e-mailadres en telefoonnummer.

Wij verzamelen ook informatie over jouw gebruik van onze service, zoals apparaatspecifieke informatie. Wij verzamelen apparaatspecifieke informatie (zoals welk device jij gebruikt). 

Behalve voor de bovengenoemde doeleinden, gebruiken wij jouw persoonsgegevens tevens voor:\

Communicatie met u. Het verkrijgen van jouw naam om met je te kunnen communiceren en om je te kunnen identificeren als een gebruiker van de website of het product.

Toezending van marketingmateriaal. Wij sturen je mogelijk marketingmaterialen, zoals promotionele e-mails of catalogi, om je op de hoogte te houden van onze aanstaande productintroducties. In het algemeen moet je je specifiek aanmelden voor het ontvangen van onze marketingmaterialen en je kunt er op elk gewenst moment voor kiezen om geen materialen meer te ontvangen. 

Beantwoording van jouw vragen en vervulling van jouw verzoeken. Mogelijk sturen wij je mededelingen op jouw verzoek of anders met jouw toestemming.

Levering van ondersteuning en ontvangst van feedback. Mogelijk vragen wij om persoonsgegevens om je ondersteuning te kunnen bieden. Wij kunnen ook persoonsgegevens verzamelen die verband houden met jouw feedback.

Verwerking van je transacties. Mogelijk gebruiken wij de persoonsgegevens die je aan ons verstrekt tijdens het doen van een aankoop om jouw gebruik van een geldige creditcard (of andere geautoriseerde betalingsmogelijkheden) te bevestigen, je betaling via creditcard (of andere geautoriseerde betalingsmogelijkheden) te verwerken en je de producten toe te sturen.

Wij verzamelen tevens niet-beschrijvende, niet-identificeerbare statistische informatie over hoeveel bezoekers van onze services gebruikmaken, hoe onze gebruikers gebruikmaken van de services, hoe onze gebruikers toegang verkrijgen tot bepaalde inhoud die beschikbaar is op onze services, hoelang onze gebruikers toegang hebben tot bepaalde inhoud, tot welke inhoud onze gebruikers toegang hebben en wat de voorkeuren en instellingen van onze gebruikers zijn bij bepaalde services. Wij gebruiken deze geaggregeerde informatie voor statistische analyse van hoe gebruikers de services benutten, zodat wij onze services kunnen verbeteren.

TECHNOLOGIEËN VOOR GEGEVENSVERZAMELING

Wij gebruiken cookies en andere technologieën voor gegevensverzameling (gezamenlijk ‘technologieën voor gegevensverzameling’ genoemd) om je een betere ervaring te bieden bij het gebruik van de services. Technologieën voor gegevensverzameling helpen je bij het aanmelden bij de services, onthouden je instellingen en voorkeuren, helpen ons jouw informatie veilig op te slaan en stellen onze partners in staat advertenties voor onze producten en services te leveren, met inbegrip van advertenties die specifiek op jouw interesses zijn afgestemd. Hoewel de technologieën voor gegevensverzameling die wij gebruiken van tijd tot tijd kunnen veranderen, vallen zij gewoonlijk uiteen in de volgende categorieën:

Verificatie. Wij gebruiken cookies om jouw account te verifiëren en te bepalen wanneer je bent aangemeld, zodat wij het je gemakkelijker kunnen maken om toegang tot de services te krijgen en je de passende ervaring en functies te tonen.

Beveiliging en productintegriteit. Wij gebruiken cookies om ons te helpen jouw account en informatie te beschermen en veilig te houden. Wij gebruiken tevens cookies om activiteiten tegen te gaan die in strijd zijn met onze beleidsregels of die anderszins afbreuk doen aan ons vermogen om onze services te leveren.

Reclame, inzichten en metingen. Wij gebruiken cookies om ons te helpen advertenties weer te geven voor bedrijven en andere organisaties aan mensen die mogelijk geïnteresseerd zijn in de producten, services of doelen die zij promoten. Wij gebruiken tevens cookies om te helpen bij het meten van de prestaties van reclamecampagnes voor bedrijven die gebruikmaken van de services. Cookies helpen ons advertenties aan te bieden en resultaten te meten op verschillende browsers en apparaten die worden gebruikt door dezelfde persoon.

Sitefuncties en services. Wij gebruiken cookies om de functionaliteit in te schakelen die ons helpt om de services te leveren en om u de best mogelijke gebruikerservaring te bieden, inclusief om u te voorzien van relevante inhoud voor uw locatie.

Analyse en onderzoek: Wij gebruiken cookies om beter inzicht te krijgen in hoe mensen de website gebruiken, zodat wij de services kunnen verbeteren. Zo werken wij bijvoorbeeld samen met Google Analytics, dat cookies gebruikt om je interacties met onze services bij te houden. Google verzamelt vervolgens die informatie en meldt deze aan ons, zonder individuele gebruikers te identificeren. Deze informatie helpt ons onze services te verbeteren zodat wij gebruikers zoals u beter van dienst kunnen zijn. Breng, voor meer informatie over Google Analytics, een bezoek aan https://support.google.com/analytics.

Hoewel de meeste browsers en apparaten cookies en andere technologieën voor gegevensverzameling standaard accepteren, staan hun instellingen gewoonlijk toe om cookies te wissen of te weigeren. Als je cookies uitschakelt, zijn sommige functies van onze services mogelijk niet beschikbaar of werken niet naar behoren.

Opmerking: Sommige webbrowsers bevatten een functie ‘Niet volgen’ (DNT) die aangeeft aan de websites die je bezoekt dat je jouw online activiteit niet wilt laten volgen. Veel websites en toepassingen, met inbegrip van onze services, reageren momenteel niet op DNT-signalen van webbrowsers omdat dergelijke signalen nog niet uniform zijn. Breng voor meer informatie over DNT-signalen een bezoek aan http://allaboutdnt.com.

JOUW PERSOONSGEGEVENS DELEN

Omdat wij weten dat jouw persoonsgegevens belangrijk voor jezijn, delen wij jouw informatie mogelijk om de reden(en) die aan je  worden gemeld op het moment waarop wij deze verzamelen, met jouw toestemming, en op de volgende manieren:

Op jouw aanwijzing. Wij delen informatie met derden als en indien jij ons daarom vraagt. Zo kun je ons bijvoorbeeld vragen jouw persoonsgegevens te delen als je interacties wilt aangaan met andere gebruikers of bepaalde informatie wilt plaatsen op sociale media.

Met onze leveranciers. Mogelijk delen wij jouw persoonsgegevens met onze leveranciers indien dit nodig is om hen in staat te stellen services aan ons te leveren. Leveranciers zijn derde partijen (andere bedrijven en individuen) die de uitvoering en het onderhoud van onze services ondersteunen.

Voor juridische doeleinden Mogelijk delen wij jouw persoonsgegevens indien dit redelijkerwijs nodig is om de wet na te leven of mee te werken aan een juridische procedure (inclusief een bevel van een rechtbank, een regeringsbesluit of een dagvaarding) voor het opsporen, voorkomen of anderszins aanpakken van fraude, veiligheids- of technische problemen, voor het afdwingen van deze privacyverklaring en/of de gebruiksvoorwaarden en voor het beschermen van de rechten, eigendommen of veiligheid van WISEQ, onze gebruikers en/of het publiek.

Tijdens een bedrijfstransactie. Indien WISEQ is betrokken bij een fusie, overname, financiering of verkoop van bedrijfsonderdelen of activa, kan verzamelde informatie van en over gebruikers worden overgebracht naar een of meer derde partijen die zijn betrokken bij deze transactie en is, na deze overdracht, mogelijk het privacybeleid van de desbetreffende derde partij bepalend voor het verdere gebruik van de informatie.

JOUW KEUZES

Jouw voorkeuren met betrekking tot ons gebruik van jouw informatie zijn belangrijk voor ons en, waar mogelijk, streven wij ernaar ons hieraan te houden. Wij bieden je de volgende keuzes met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Inzien, wijzigen of verwijderen van je persoonsgegevens. Je kunt op elk gewenst moment contact met ons opnemen om de persoonsgegevens die wij over jou bezitten in te zien, te wijzigen of te verwijderen. 

Afzien van marketingcommunicatie via nieuwsbrief. Je kunt afzien van marketingcommunicatie via nieuwsbrief door jouw voorkeur aan te geven bij aanmelding voor onze services. Je kunt ook contact met ons opnemen om af te zien van onze marketingcommunicatie.

Beheren van cookies en andere technologieën voor gegevensverzameling. Je hebt een aantal opties voor het bepalen of beperken van hoe wij en onze leveranciers cookies en andere technologieën voor gegevensverzameling gebruiken, onder andere bij reclameactiviteiten:

Je kunt voorkomen dat jouw gegevens worden gebruikt door Google Analytics door de invoegtoepassing voor uitschrijving in de browser van Google te installeren.
Als je op Facebook of in Google wilt afzien van advertenties die op uw interesses zijn afgestemd, gebruik je jouw instellingen in Facebook of Google Ads.
Controleer je mobiele apparaat op instellingen die advertenties beheren op basis van jouw interacties met de toepassingen op je apparaat. Schakel bijvoorbeeld op uw iOS-apparaat de instelling ‘Tracering van advertenties beperken’ en op je Android-apparaat de instelling ‘Afzien van personalisatie van advertenties’ in.

JOUW PERSOONSGEGEVENS BESCHERMEN

Wij gebruiken redelijke organisatorische en technische veiligheidsmaatregelen die ontworpen zijn om jouw persoonsgegevens te beschermen. Houd er echter rekening mee dat gegevens die via het internet worden overgebracht nooit 100% veilig zijn en dat informatie die online bekend wordt gemaakt eventueel kan worden verzameld en gebruikt door andere partijen dan de beoogde ontvanger. Het resultaat is dat, hoewel we ernaar streven jouw informatie te beschermen, wij niet kunnen garanderen of waarborgen dat informatie die je naar of vanuit onze services verzendt absoluut veilig is.

PRIVACY VAN KINDEREN

Wij respecteren de privacy van kinderen. Onze services zijn niet bedoeld voor een publiek dat jonger is dan 16 jaar. Wij verzamelen niet met opzet persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Neem contact met ons op via de onderstaande contactgegevens als je denkt dat wij informatie van jouw kind hebben verzameld; wij zullen er zorg voor dragen dat deze informatie wordt verwijderd.

KOPPELINGEN EN SERVICES VAN DERDE PARTIJEN

Wij bieden koppelingen naar websites van derde partijen die worden geëxploiteerd door organisaties die niet zijn geaffilieerd met WISEQ. Wij maken jouw persoonsgegevens niet bekend aan organisaties die dergelijke gekoppelde websites van derde partijen exploiteren. De privacypraktijken van deze organisaties worden niet door ons beoordeeld of ondersteund, en wij zijn hiervoor ook niet verantwoordelijk. Deze privacyverklaring geldt uitsluitend voor informatie die door WISEQ is verzameld via de services.

WIJZIGINGEN IN DE PRIVACYVERKLARING

Van tijd tot tijd passen wij deze privacyverklaring mogelijk aan om hierin nieuwe technologie, industriepraktijken of wettelijke voorschriften op te nemen of voor andere doeleinden. Indien wij materiële veranderingen aanbrengen in deze privacyverklaring die van invloed zouden zijn op voortzetting van jouw gebruik van de services, zullen wij redelijke inspanningen verrichten om je op de hoogte te stellen van dergelijke wijzigingen (ook via e-mail, pushberichten en/of door plaatsing van een kennisgeving rechtstreeks naar jouw account) en vragen wij je ook mogelijk om jouw toestemming te bevestigen voor de wijzigingen wanneer je je de volgende keer aanmeldt bij de services. Door gebruik te blijven maken van de service na een dergelijke kennisgeving en/of toestemming, ga je ermee akkoord te zijn gebonden aan de gewijzigde privacyverklaring. Als je niet akkoord gaat met onze wijzigingen in de privacyverklaring, is je enige rechtsmiddel de stopzetting van het gebruik van de services.

CONTACT

Voor vragen of opmerkingen met betrekking tot bovenstaande informatie kun je contact opnemen via info@wiseq.nl.