Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, verzenden wij dezelfde dag. In Nederland en België is de levertijd doorgaans 1 werkdag.

Bij WiseQ combineren we technologie met veiligheid en bewustzijn.

Onze producten zijn speciaal ontwikkeld voor kinderen, veilig en duurzaam in gebruik en eenvoudig te gebruiken op school of thuis.

Daarnaast streven we altijd naar 5-sterren service en persoonlijke aandacht voor elke klant.

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt.

Meld je retour aan via info@wiseq.nl en stuur het product vervolgens binnen 14 dagen terug naar:

WiseQ Retouren
Wijzend 56
1613KP Grootebroek

Zodra we je retour hebben ontvangen, verwerken we deze binnen 2 werkdagen.

Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Op alle WiseQ-producten geldt 1 jaar fabrieksgarantie tegen fabricagefouten.

Daarnaast heb je altijd recht op wettelijke garantie, wat betekent dat een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Wij bieden verschillende betaalmethoden aan om jouw winkelervaring zo veilig en gemakkelijk mogelijk te maken.

Hieronder vind je een overzicht van de betaalopties die we momenteel accepteren:

Creditcard of betaalpas:
We accepteren de meest gangbare credit- en betaalkaarten, waaronder Visa, Mastercard en American Express.

Lokale betaalmethoden:
In sommige landen ondersteunen we lokale betaalopties zoals iDEAL, Bancontact of Sofort.

PayPal:
Je kunt met je PayPal-account veilig en snel afrekenen op onze website.

Mobiele betaalmethoden:
Op basis van je locatie accepteren we ook Apple Pay en Shop Pay.

Cadeaubonnen of winkeltegoed:
Heb je een cadeaubon of winkeltegoed van WiseQ? Dan kun je deze gebruiken om (een deel van) je bestelling te betalen.

Heb je vragen over een betaling of hulp nodig bij het afrekenen? Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@wiseq.nl — we helpen je graag verder.